
會上,王春艷副主任向參會患者家屬表示感謝!同時向大家傳達了民政局和保險公司聯(lián)合實施的60歲以上特困供養(yǎng)人員,住院期間可申請由陪護公司免費提供陪護的政策,要求各科室護士長認真做好宣教,使好的政策得到真正的落實。強調了此次座談會,是為了優(yōu)化服務質量,提升患者就醫(yī)獲得感和滿足感。希望大家實事求是、開誠布公,將自己在醫(yī)院住院期間的感受、想法和建議講出來,以便醫(yī)院在今后的建設和發(fā)展中不斷改進,為大家提供更好的就醫(yī)體驗。

座談會上患者及家屬都暢所欲言,他們從不同角度暢談自己在住院期間的感受,一致肯定了我院醫(yī)護人員的服務態(tài)度和服務質量。同時,我們也深入調查了解患者對護理工作、住院環(huán)境、后勤服務的訴求、建議和意見,以期有針對性的跟進服務,改進工作,切實提高患者獲得感。

最后,王春艷副主任代表全體醫(yī)護人員向參會的每一位患者及家屬表示衷心的感謝,通過召開公休座談會,傾聽廣大患者及家屬的心聲,促進了醫(yī)患交流溝通,增強了彼此間的信任,獲得了很多寶貴的意見和建議,下一步我院將不斷完善各類服務設施,進一步提高各科醫(yī)護人員的專業(yè)水平和服務質量,更好服務于患者。