為進一步促進醫(yī)患溝通，優(yōu)化醫(yī)療服務質量，提高群眾就醫(yī)滿意度、幸福感、獲得感，更好的為廣大患者服務。6月21日下午，我院護理部聯(lián)合總務科、營養(yǎng)餐廳、物業(yè)公司在五樓會議室召開了醫(yī)患公休座談會，征求和聽取患者意見和建議。護理部副主任王春艷主持會議，各科室護士長、部門代表及家屬代表40余人共同參與。
 
　　會上，王春艷副主任向參會患者家屬表示感謝！同時向大家傳達了民政局和保險公司聯(lián)合實施的60歲以上特困供養(yǎng)人員，住院期間可申請由陪護公司免費提供陪護的政策，要求各科室護士長認真做好宣教，使好的政策得到真正的落實。強調了此次座談會，是為了優(yōu)化服務質量，提升患者就醫(yī)獲得感和滿足感。希望大家實事求是、開誠布公，將自己在醫(yī)院住院期間的感受、想法和建議講出來，以便醫(yī)院在今后的建設和發(fā)展中不斷改進，為大家提供更好的就醫(yī)體驗。
 
　　座談會上患者及家屬都暢所欲言，他們從不同角度暢談自己在住院期間的感受，一致肯定了我院醫(yī)護人員的服務態(tài)度和服務質量。同時，我們也深入調查了解患者對護理工作、住院環(huán)境、后勤服務的訴求、建議和意見，以期有針對性的跟進服務，改進工作，切實提高患者獲得感。
 
　　最后，王春艷副主任代表全體醫(yī)護人員向參會的每一位患者及家屬表示衷心的感謝，通過召開公休座談會，傾聽廣大患者及家屬的心聲，促進了醫(yī)患交流溝通，增強了彼此間的信任，獲得了很多寶貴的意見和建議，下一步我院將不斷完善各類服務設施，進一步提高各科醫(yī)護人員的專業(yè)水平和服務質量，更好服務于患者。